سياسة الخصوصية

١. من نحن وكيفية التواصل

«شبكة» منصّة مهنية وسوق مساعدة محلي في سوريا، تُشغّلها [الجهة المشغّلة]. تُخزَّن بياناتك على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا). لأي سؤال يخصّ الخصوصية أو لممارسة حقوقك، راسلنا على [email protected].

٢. البيانات التي نجمعها (بالحد الأدنى)

نجمع فقط ما يلزم لتشغيل حسابك والخدمة:

• الاسم الظاهر الذي تختاره.
• وسيلة تواصل واحدة لتسجيل الدخول: إمّا رقم واتساب أو بريد إلكتروني.
• المدينة التي تعمل أو تقيم فيها.
• الجنس وسنة الميلاد. نجمعهما لثلاثة أسباب: لتفعيل خيار الأمان الخاص بالمحتوى المخصّص للنساء فقط (تُتاح رؤيته لمن جنسهنّ «أنثى» حصراً)، وللتحقّق من أنّك بلغت الثامنة عشرة كما تقتضي الشروط، ومستقبلاً لعرض إعلانات أكثر ملاءمة. نخزّن سنة الميلاد فقط (لا تاريخ الميلاد الكامل)، ويخضع هذان الحقلان لنفس مبدأ التقليل من البيانات ولنفس حقوقك في الاطّلاع والتصحيح والحذف كسائر بياناتك.
• بيانات اختيارية تضيفها أنت بنفسك: الحي أو نصّ حر، المهنة، العنوان المهني، نبذة عنك، صورة، المهارات، الخبرات، والتعليم.
• المحتوى الذي تنشره: المنشورات وطلبات المساعدة والرسائل التي تكتبها داخل المنصّة.
• بيانات تقنية أساسية: ملفّ تعريف ارتباط (كوكي) أساسي واحد للجلسة لإبقائك مسجّلاً. نستخدم عنوان الـ IP فقط للحد من إساءة الاستخدام ومنع التجاوز في معدّل الطلبات، ولا نبني منه ملفّاً تعريفياً عنك.

لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية من طرف ثالث، ولا أدوات تحليل من Google أو Meta، ولا نبيع بياناتك.

٣. توثيق الهوية (اختياري)

إن اخترت توثيق هويتك، نطلب صورة من وثيقة هوية رسمية وصورة شخصية (سيلفي). تُخزَّن هذه الصور في مساحة تخزين خاصّة لا يطّلع عليها إلا مشرفو «شبكة»، وتُستخدم فقط لمنحك شارة «موثّق»، ولا تُعرض أبداً للمستخدمين الآخرين، ويمكنك طلب حذفها في أي وقت.

لا نُجري أي تحقّق جنائي أو تحرٍّ عن السوابق. شارة التوثيق تحقّق محدود من الهوية فقط، ولا يجوز اعتبارها ضماناً لسلامة الشخص أو خلفيّته.

٤. بيانات التفاعل (سلوكية)

لتخصيص صفحتك الرئيسية، نسجّل — بصفتنا الطرف الأول حصراً — إشارات عن تفاعلك داخل «شبكة». النصّ التالي هو الإفصاح الدقيق عمّا نجمعه:

نسجّل، من طرفنا نحن فقط، أيّ المنشورات تعرضها أو تفتحها وكم من الوقت تقضيه عليها، إضافةً إلى الوسوم والمواضيع المرتبطة بتلك المنشورات، وذلك لتخصيص صفحتك الرئيسية. لا تتضمّن هذه البيانات أي معلومات شخصية عنك تتجاوز ربطها بحسابك. يمكنك الاطّلاع على هذه البيانات ومسحها من الإعدادات («بياناتك واهتماماتك»). تُحفَظ الأحداث الخام نحو ٣٠ يوماً.

تؤثّر هذه البيانات في ترتيب الصفحة الرئيسية فقط؛ ولا تغيّر أبداً من يستطيع رؤية ماذا. لا نسجّل هذه البيانات للزوّار غير المسجّلين، ولا نطبّقها على الإعلانات.

٥. الإعلانات

تظهر الإعلانات ضمن صفحة الحسابات المجانية داخل «شبكة». نسجّل مرّات ظهور الإعلان والنقر عليه. الإعلانات تُقدَّم من طرفنا مباشرةً دون أدوات تتبّع إعلانية من طرف ثالث. يُلغي اشتراك «بريميوم» الإعلانات.

٦. المدفوعات (مستقبلاً)

عند إطلاق «بريميوم» مستقبلاً، تُعالَج المدفوعات عبر مزوّدي دفع من طرف ثالث (ecash داخل سوريا، وStripe للمغتربين). لا تُخزّن «شبكة» أبداً بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي.

٧. أعمال الرعاية

بالنسبة لرعاية الأطفال أو كبار السن، لا نجمع أي معلومات عن الأشخاص المشمولين بالرعاية. ننصح دائماً باللقاء الأول في مكان عام، وتُجري العائلات تحرّياتها الخاصة بنفسها.

٨. مدّة الحفظ

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك قائماً. تُحفَظ أحداث التفاعل الخام نحو ٣٠ يوماً ثم يمكن حذفها. عند حذف حسابك تُحذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة ما قد يلزمنا الاحتفاظ به لأسباب قانونية أو أمنية.

٩. حقوقك

• الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها.
• حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
• مسح بيانات التفاعل واهتماماتك المتعلّمة في أي وقت من الإعدادات.
• طلب حذف صور التوثيق.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected].

١٠. العمر والموقع الجغرافي والتعديلات

«شبكة» مخصّصة لمن بلغوا الثامنة عشرة فأكثر. تُخزَّن البيانات على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت). قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدَّثة هنا مع تاريخ السريان.

١١. القانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين الجمهورية العربية السورية وتُفسَّر وفقاً لها.